FAQ

Preguntas frecuentes.

¿Dónde está ubicada la tienda?

Nuestra tienda se encuentra en la calle Sant Joan de Ribera, 46, local 3 de Alaquàs, un espacio dedicado a los amantes del arte donde podrás encontrar todo lo que necesitas para tus creaciones.

¿Qué tipo de productos vendéis?

Disponemos de una amplia variedad de materiales de bellas artes, como óleos, acrílicos, acuarelas, pinceles, lienzos, papelería artística y mucho más.

¿Vendéis físicamente y online?

Sí, vendemos tanto en nuestra tienda física en Alaquàs como a través de nuestra tienda online. Puedes visitarnos en persona o hacer tu pedido cómodamente desde casa.

¿Hacéis descuentos para estudiantes o profesionales del arte?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para estudiantes de bellas artes y profesionales del sector. Contacta con nosotros para más información.

¿Puedo hacer un pedido personalizado?

Si buscas algún material específico que no tenemos en stock, intentaremos conseguirlo por encargo. Escríbenos o pásate por la tienda para más detalles.

¿Tenéis talleres o demostraciones?

Nos encanta compartir el arte, así que organizaremos talleres y demostraciones en nuestra tienda. ¡Síguenos en redes para estar al día!

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactarnos mediante el formulario que encontrarás en la página de < a href="/es/contacta/">Contacta o, también, visitarnos en la tienda. También estamos activos en redes sociales (puedes encontrar los enlaces al pie de la web), así que no dudes en enviarnos un mensaje por ahí.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.

¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio?

Para gestionar una devolución o cambio, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo o formulario web. Te indicaremos los pasos a seguir.

¿Quién cubre los gastos de envío en una devolución o cambio?

Si el motivo de la devolución es un error nuestro o un producto defectuoso, nos haremos cargo de los gastos de envío. En otros casos, los costes correrán por cuenta del cliente/a. Si se trata de un cambio por otro producto, no se aplicará ningún coste adicional.