FAQ

Preguntes freqüents.

On està situada la tenda?

La nostra tenda es troba al carrer Sant Joan de Ribera, 46, local 3 d’Alaquàs, un espai dedicat als amants de l’art on podràs trobar tot el que necessites per a les teues creacions.

Quin tipus de productes veneu?

Disposem d’una àmplia varietat de materials de belles arts, com a olis, acrílics, aquarel·les, pinzells, llenços, papereria artística i molt més.

Veneu físicament i en línia?

Sí, venem tant a la nostra tenda física a Alaquàs com a través de la nostra tenda en línia. Pots visitar-nos en persona o fer la teua comanda còmodament des de casa.

Feu descomptes per a estudiants o professionals de l'art?

Sí, oferim descomptes especials per a estudiants de belles arts i professionals del sector. Contacta amb nosaltres per a més informació.

Puc fer una comanda personalitzada?

Si busques algun material específic que no tenim en estoc, intentarem aconseguir-lo per encàrrec. Escriu-nos o passat per la tenda per a més detalls.

Teniu tallers o demostracions?

Ens encanta compartir l’art, així que organitzarem tallers i demostracions a la nostra tenda. Segueix-nos en xarxes per a estar al dia!

Com puc contactar amb vosaltres?

Pots contactar amb nosaltres mitjançant el formulari que trobaràs a la pàgina de < a href="/contacta/">Contacta o, també, visitar-nos a la tenda. També estem actius en xarxes socials (pots trobar els enllaços al peu de la web), així que no dubtes a enviar-nos un missatge per ahí.

Puc tornar o canviar un producte?

Sí, acceptem devolucions i canvis dins d’un termini de 15 dies des de la recepció de la comanda, sempre que el producte estiga en el seu estat original i sense usar.

Com puc sol·licitar una devolució o canvi?

Per a gestionar una devolució o canvi, posa’t en contacte amb nosaltres a través del nostre correu o formulari web. T’indicarem els passos a seguir.

Qui cobreix les despeses d'enviament en una devolució o canvi?

Si el motiu de la devolució és un error nostre o un producte defectuós, ens farem càrrec de les despeses d’enviament. En altres casos, les despeses correran per compte del client/a. Si es tracta d’un canvi per un altre producte, no s’aplicarà cap cost addicional.